Definición de Neurociencia

La neurociencia es una disciplina científica que engloba diversas áreas y por este motivo en ocasiones se utiliza el término en plural. Los neurocientíficos investigan los diferentes aspectos que conforman el sistema nervioso: su estructura, sus funciones, las patologías y las bases moleculares. Así mismo, en esta disciplina se analizan las interacciones existentes entre las diferentes dimensiones del cerebro humano, pues todas ellas sirven para conocer los fundamentos biológicos de la conducta.
Neurociencia deriva de la palabra griega neurosque significa nervios. De ella también deriva el término neurología, neuropsicología, neurosis o neurona entre otros.
Debido a lo complejo y rico que es el órgano cerebral, que no tiene que ver nada más que con cuestiones anatómicas si no también con el desarrollo de habilidades como el aprendizaje, el lenguaje, etc., la neurociencia es un campo científico muy amplio y variado que se clasifica en subciencias o campos científicos específicamente dedicados a cada una de estas funciones o particularidades del cerebro.

La estructura y las funciones del Sistema Nervioso
Desde un punto de vista estructural, los neurocientíficos se centran en el estudio de los lóbulos que conforman el cerebro. Existen tres lóbulos: el prefrontal, el occipital y los lóbulos temporales. Cada uno de ellos es el responsable de distintas funciones cerebrales.
Al margen de los lóbulos, en el sistema nervioso también se encuentran una serie de órganos, como el hipocampo, el hipotálamo o el bulbo olfatorio. Algunas funciones (por ejemplo, la olfativa o la cognición) requieren de la intervención de varias estructuras cerebrales.

Las bases moleculares del cerebro
En el sistema nervioso se producen cambios neuroquímicos y hormonales. Dichos cambios están integrados en el apartado de las bases moleculares. De esta manera, los neurocientíficos pueden estudiar cuáles son las reacciones químicas que se producen en relación con la motivación o en las situaciones de depresión (las personas deprimidas normalmente tienen algún tipo de déficit en las reacciones químicas que afectan a los neurotransmisores).
La neurociencia es un fenómeno que el ser humano conoció y llevó adelante desde tiempos inmemoriales, aunque obviamente de modos mucho más precarios. La neurociencia ha logrado muchos avances en la época moderna y esto ha permitido que el tratamiento de enfermedades que antes eran insalvables pueda tener efectos verdaderos sobre la calidad de vida de los pacientes que las sufren, por ejemplo en el caso de la esclerosis múltiple, del Alzheimer, del mal de Parkinson y muchas otras que tienen que ver con el sistema nervioso central de los humanos.

Patologías como el Alzheimer o la esquizofrenia también son estudiadas en las neurociencias
Ciertas alteraciones mentales solo se entienden analizando las estructuras cerebrales y la actividad neuroquímica. En el caso de la enfermedad del Alzheimer se produce un déficit de acetilcolina. En la esquizofrenia hay una serie de alteraciones químicas y las más significativas están relacionadas con la dopamina, la noradrenalina y la serotonina, unas sustancias químicas que facilitan la conexión neuronal.

La neurociencia y otras disciplinas relacionadas
En los últimos años el conocimiento del cerebro se ha proyectado sobre todo tipo de ámbitos. En la esfera empresarial existe el neuromarketing y en el mundo de la relajación mental destaca una nueva técnica, el mindfulness.

https://www.definicionabc.com/ciencia/neurociencia.php

Tipos de Energías Renovables y sus importancias

Como alternativas a la producción de energía convencional, hoy en día existen 7 tipos de Energías Renovables / Eco-amigables por las cuales podemos optar y de este modo ayudar a la reducción de contaminación ambiental generada por la energía de combustión: Solar, Eólica, Biomasa, Hidrogeno, Geotérmica, Oceánica e Hidroenergía.

Para resumirles, podemos destacar los tipos más importantes y de mayor uso en la actualidad:

ENERGÍA SOLAR: es la energía obtenida a partir del aprovechamiento de la radiación electromagnética procedente del Sol. Puede ser aprovechada por medio de células fotovoltaicas, helióstatos, y paneles térmicos, pudiendo ser transformada en energía eléctrica o térmica. Es una de las llamadas energías renovables o energías limpias.

ENERGÍA EÓLICA: es aquella energía que se obtiene de la energía cinética generada por efecto de las corrientes de aire y de las vibraciones que el aire produce. Para poder aprovechar la energía eólica es importante conocer las variaciones diurnas, nocturnas y estacionales de los vientos, también la variación de la velocidad del viento según la altura sobre el suelo, y sus velocidades máximas.

HIDROENERGÍA: es la energía que se obtiene del aprovechamiento de las energías cinética y potencial de las corrientes del agua, caudales de ríos y mareas. Es un tipo de energía renovable por su mínimo impacto ambiental. Esta puede colectada y retenida mediante presas y centrales hidroeléctricas para la generación de energía eléctrica.

BIOMASA/BIOENERGIA: es un tipo de energía renovable procedente del aprovechamiento de materias orgánicas e industriales formadas en algún proceso biológico o mecánico.. El aprovechamiento de la bioenergía se logra por la transformación en otras sustancias que pueden ser aprovechadas más tarde como combustibles o alimentos. Puede ser natural, residual o seca y húmeda.

Fuente: Luis Osoria

DIFICULTADES DEL APRENDIZAJE

Los padres se preocupan mucho cuando su hijo tiene problemas de aprendizaje en la escuela. Hay muchas razones para el fracaso escolar, pero entre las más comunes se encuentra específicamente la de los problemas del aprendizaje. Los niños con problemas de aprendizaje suelen tener un nivel normal de inteligencia. Ellos tratan arduamente de seguir las instrucciones, de concentrarse y de portarse bien en la escuela y en la casa. Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos, él/ella tiene mucha dificultad dominando las tareas de la escuela y se atrasa. Los problemas del aprendizaje afectan a 1 de cada 10 niños de edad escolar.
Existe la creencia de que los problemas del aprendizaje son causados por alguna dificultad con el sistema nervioso que afecta la recepción, el procesamiento o la comunicación de la información. También puede ser común en familias. Algunos niños con problemas del aprendizaje son también hiperactivos, no se pueden estar quietos, se distraen con facilidad y tienen una capacidad para prestar atención muy corta.
Los siquiatras de niños y adolescentes indican que los problemas del aprendizaje se pueden tratar. Si no se detectan y se les da tratamiento a tiempo, sus efectos pueden ir aumentando y agravándose como una bola de nieve al rodar. Por ejemplo, un niño que no aprende a sumar en la escuela primaria no podrá entender el álgebra en la escuela secundaria. El niño, al esforzarse tanto por aprender, se frustra más y más y desarrolla problemas emocionales, tales como una baja autoestima ante tantos fracasos. Algunos niños con problemas de aprendizaje se portan mal en la escuela porque prefieren que los crean "malos" a que los crean "estúpidos".
Los padres deben estar conscientes de las señales mas frecuentes que indican la presencia de un problema de aprendizaje, cuando el niño:

• Tiene dificultad entendiendo y siguiendo instrucciones.

• Tiene dificultad recordando lo que alguien le acaba de decir.

• No domina las destrezas básicas de lectura, deletreo, escritura y/o matemática, por lo que fracasa en el trabajo escolar.

• Tiene dificultad distinguiendo entre la derecha y la izquierda, tiene dificultad identificando las palabras o una tendencia a escribir las letras, palabras o números al revés como por ejemplo: al confundir el número 25 con el número

• Le falta coordinación al caminar, hacer deportes o llevar a cabo actividades sencillas, tales como aguantar un lápiz o amarrarse el cabete del zapato.

• Fácilmente se le pierden o extravían sus asignaciones, libros de la escuela y otros artículos.

• No puede entender el concepto de tiempo, se confunde con "ayer", "hoy" y "mañana".

Tales problemas merecen una evaluación comprensiva por un experto que pueda enjuiciar todos los diferentes factores que afectan al niño. Un siquiatra de niños y adolescentes puede ayudar a coordinar la evaluación y trabajar con profesionales de la escuela y otros para llevar a cabo la evaluación y las pruebas escolásticas y así clarificar si existe un problema de aprendizaje. Ello incluye el hablar con el niño y la familia, evaluar su situación, revisar las pruebas educativas y consultar con la escuela. El siquiatra de niños y adolescentes entonces hará sus recomendaciones sobre dónde colocar al niño en la escuela, la necesidad de ayudas especiales, tales como terapia de educación especial o la terapia del habla y los pasos que deben seguir los padres para asistir al niño para que pueda lograr el máximo de su potencial de aprendizaje. Algunas veces se recomienda sicoterapia individual o de familia. Los medicamentos pueden ser recetados para la hiperactividad o para la distracción. Es importante reforzar la confianza del niño en sí mismo, tan vital para un desarrollo saludable, y también ayudar a padres y a otros miembros de la familia a que entiendan mejor y puedan hacer frente a las realidades de vivir con un niño con problemas de aprendizaje.

Qué hacer para evitar un secuestro Express??

Las estadísticas que se manejan en el ámbito policial y de seguridad ciudadana, demuestran que en las capitales latinoamericanas la inseguridad es real. También es verdad que la posibilidad de ser atacad@ está en relación directa con la exposición de la víctima. 

¿Qué hacer entonces para evitar ser víctima de un secuestro al paso o Express? ; aquí algunas recomendaciones:

Desarrollar como primera medida un cuestionario de evaluación de su propio riesgo, en el que se deberá indicar en forma veraz todas las medidas de seguridad que adopta en su desplazamiento a pie y/o en vehículo, como conductor o pasajero, así como el tiempo que tiene de las 24 horas del día de “exposición”, es decir el tiempo que permanece en la calle; si en la evaluación se obtiene un porcentaje que califica como regular o malo, necesariamente debe de cambiar sus rutinas y/o modo de vida, porque es una víctima potencial de secuestro.

En segundo lugar se debe conocer cuales son las condiciones que tiene a su favor el delincuente para cometer un ilícito violento contra una persona, con la finalidad de tratar de contrarrestarlas, estas son:

LA SORPRESA es el principal factor que se da para que se produzca un hecho delictivo violento, para contrarrestarlo debemos estar atentos, alertas o como quiera llamarlo, en el tiempo que estamos expuestos (a pie o en vehículo).

EL CONOCIMIENTO DE LA VÍCTIMA Y/O DEL TERRENO; es la segunda condición; en el caso de los secuestros al paso o Express, los delincuentes muchas veces no conocen a sus víctimas, pero sí conocen el terreno y las actividades que esta realiza; en el caso de Lucia su secuestrador conocía que casi todos los días solicitaba un taxi en el mismo lugar y a la misma hora. 

Para contrarrestar esta condición es necesario conocer nuestras debilidades con relación a nuestras actividades diarias y que se convierten en rutinas.

La tercera condición es que el delincuente casi siempre ES MÁS RÁPIDO QUE LA VÍCTIMA, para contrarrestar esta condición las personas cuando están expuestas, deben de dejar de pensar en otra cosa y permanecer no solo alerta física sino mentalmente, estando preparado para reaccionar en forma rápida frente a un riesgo evidente.

Solo existe una regla: ”LA OBSERVACIÓN”, si las personas aprenden a observar van a detectar el riesgo o peligro inmediatamente y podrán salvarse de un delito inminente, es decir evitarán cerrar el circulo encubierto de la amenaza contra su persona.

www.forodeseguridad.com

LOS LÍDERES ADICTOS AL PODER Y EL CEREBRO REPTIL

El fallecido David McClelland, uno de los primeros teóricos de los factores impulsores de la motivación, es conocido esencialmente por su modelo de motivación basado en las necesidades. Dicho modelo identifica nuestras necesidades de poder, logro y afiliación como los tres ejes fundamentales de la motivación humana. Según su teoría, todos estamos motivados, en grados distintos, por estas necesidades. En el entorno de las organizaciones, la combinación de estas necesidades está relacionada claramente con el estilo y el comportamiento de un líder. McClelland afirma que, «[…] aunque las personas con necesidad de poder (n-pow) se sienten atraídas por el rol de liderazgo, es posible que todas no posean la flexibilidad ni las habilidades necesarias para dirigir personas». Existe una razón que lo explica: cuando la necesidad de poder es extraordinariamente alta, el autocontrol emocional suele ser bajo.

Los líderes adictos al poder son fáciles de detectar. Externamente, son enérgicos y mantienen una actitud amablemente vigilante sobre sus empleados; interiormente, sin embargo, esta apariencia es, a menudo, un juego de poder encubierto. La forma de vivir de estos líderes es siempre en estado de alerta y a la defensiva, en una serie de maniobras competitivas. Llegados a cierto punto, empiezan a abusar de su poder y pueden mostrarse verbalmente agresivos si sus opiniones son rechazadas o si perciben la necesidad de poder de otras personas como una amenaza a su territorio. En el peor de los casos, cuando estos líderes adictos al poder pierden los estribos sin razón aparente, sus empleados empiezan a dudar de su estabilidad y coherencia, y pierden la confianza en ellos. No resulta sorprendente, pues, que en las organizaciones dirigidas por líderes adictos al poder abunden las paranoias y los miedos. En el libro La quinta disciplina, Peter M. Senge señala: «Por las razones que sea, no procuramos nuestro desarrollo emocional con la misma intensidad con que procuramos nuestro desarrollo físico e intelectual. Es lamentable, porque el desarrollo emocional ofrece la palanca más potente para alcanzar nuestro pleno potencial.» Sin duda alguna, hay algo de verdad en ello. ¿Podría haber alguna forma de romper con este patrón?

Como coach ejecutiva, he podido compartir las historias internas de muchos líderes adictos al poder, y puedo asegurar que no son malas personas; en absoluto. La mayoría de ellos son muy conscientes de su temperamento, pero se muestran escépticos con respecto a cambiar algo que creen que está cimentado en su personalidad. Yo les digo que, de hecho, los patrones pueden romperse y adquirirse, que la pérdida del autocontrol emocional es algo que puede evitarse y que la empatía puede adquirirse.

El ingrediente sagrado para el autocontrol emocional es el autoconocimiento (sin el cual resulta imposible aportar un sentido a la vida). Pero, para alcanzar el autocontrol emocional, no basta el autoconocimiento. El control de las emociones es, esencialmente, una cuestión de controlmental —lo cual no es nada fácil, pero, con perseverancia y un buen método, cualquiera puede lograrlo. Hay muchos métodos entre los cuales escoger. La meditación es quizás el más conocido, pero no es la única forma, y puede que no sea útil para todos. Antes de centrarnos en los métodos, sin embargo, veamos las nociones básicas sobre cómo funcionan las emociones, desde una perspectiva neurológica.

El conocido modelo de Paul MacLean sobre el cerebro triúnico es una guía muy útil y práctica sobre estos fundamentos básicos. En resumen, esta teoría señala que el cerebro ha ido añadiendo capas a lo largo de la evolución, desde los reptiles hasta el ser humano, y por eso tenemos, en realidad, tres cerebros, en lugar de uno, dispuestos en capas, unas encima de otras, que corresponden a una fase evolutiva más avanzada en nuestro desarrollo. El primer cerebro es el complejo-R o cerebro reptil, que controla las emociones más primitivas, como la agresión, las jerarquías sociales, los rituales y la territorialidad. El segundo es el sistema límbico, que controla nuestras emociones de socialización, como la empatía, la compasión, la consciencia de uno mismo y la consciencia de grupo. Por último, el cerebro más nuevo y más complejo es el neocórtex, responsable de las funciones superiores, como el lenguaje, la visión, el razonamiento y la inhibición de las emociones. Así pues, las emociones se encuentran en todos los niveles. Con respecto al autocontrol emocional, este se pierde (temporalmente) cuando, por alguna razón, el neocórtex no logra inhibir las emociones. Como resultado de ello, nuestra mente «salta al engranaje más bajo», es decir, al cerebro reptil, que cobija las emociones menos elaboradas, más primitivas, como la agresividad, la hostilidad y la territorialidad. Así pues, vemos que, esencialmente, el control de nuestras emociones significa evitar «reducirnos» a nuestro cerebro reptil. ¿Cómo podemos lograrlo?

Más arriba hemos mencionado que la meditación es el método más conocido para el control mental, pero también existen otras formas. La clave es encontrar la correcta para cada personalidad. Espero que, en la lista siguiente, encuentres alguna que te sea de utilidad. He utilizado estos métodos con un amplio espectro de personalidades:  seguir el principio de «no-reacción»; identificar «temas emocionales personales muy sensibles» y desviarlos, si no es el momento de hablar de ellos; confiar y delegar más en tu equipo;  abstenerte de pensamientos negativos;  tener tiempo libre para las cosas que te gustan;  trabajar con un coach; cuidar tus relaciones –especialmente con tu cónyuge, hijos y amistades; reírte; dar y recibir afecto, y  expresar gratitud.

Por supuesto, también puedes leer cientos de libros y artículos excelentes relacionados con el tema.

La conclusión es que todos tenemos un reptil rebelde que levanta la cabeza de vez en cuando, pero la buena noticia es que también tenemos la capacidad de amansarlo.

Extractado de http://mba.americaeconomia.com/

COMO HACER FRENTE A UN MAL DÍA EN EL TRABAJO

Lo que requiere un gran esfuerzo es hacer frente a varias jornadas laborales que siempre se tornan complicadas. Evitar que un entorno negativo afecte tu desarrollo individual es obligatorio.

“Es importante que (los profesionales, funcionarios, empleados, etc.) trabajen mucho la parte personal, que cuiden su alimentación y que busquen un entorno gentil y afectivo. Deben gestionar las emociones positivas para ser más fuertes”.

Todos hemos tenido algún mal día en el trabajo. Sin duda el de Walt Disney fue aquel que le despidieron de un periódico acusándole de “falta de imaginación y ausencia de ideas originales”. Él fue uno de esos héroes que transformó su déficit en fortaleza.

Para que tú puedas hacer frente a esas jornadas de trabajo tan pesadas, les proponemos un sencillo ejercicio que consta de diez pasos:

1. Piensa que nada es eterno. Imagínate que al día siguiente todo puede cambiar.
2. Llama o escribe a alguna persona de confianza que te ayude a olvidar tus problemas, y que te haga reír.
3. Mira alguna foto que te recuerde un viaje en el que te lo pasaste bien o que tienes pensado realizar.
4. Escucha música o ve alguna película que te conecte con emociones positivas.
5. Date un pequeño regalo: una comida, un masaje o ir de compras. Cuidado con el importe, eso no es excusa para el despilfarro.
6. Practica algún deporte intenso.
7. Busca un libro que te libere la mente.
8. Escribe unas líneas sobre lo que te pasa.
9. Dedica tiempo a una afición.
10. Queda con amigos o con tu familia, que te hagan sentir querido.

Alternativas para convertirse en su propio JEFE

¿Está decidido a ser su propio jefe? Evalúe sus habilidades y atributos esenciales, luego busque adaptarlos a una oportunidad de negocio.

Si anhela dar vuelta a la página para convertirse en su propio jefe, descubra cuatro opciones que podría ir de la mano con sus cualidades, conocimientos y habilidades.

1. Agente / Representante
Si usted siente que sus puntos fuertes son las ventas y la voluntad de asumir una cartera de clientes, considere convertirse en un agente para una marca ya existente. Usted puede construir su propio negocio. El costo de entrada es relativamente bajo y sus ingresos pueden crecer rápidamente y por lo general sin límites, especialmente si tiene la persistencia y la resistencia de mantenerse en él.
Los agentes de seguros, agentes de bienes raíces y representantes de venta directa son capaces de centrarse en las ventas y en el servicio al cliente, mientras que la empresa matriz aporta el desarrollo de productos, el marketing y la formación.
¿Cuál podría ser el aspecto negativo de tomar esta decisión? El volumen de ventas en este tipo de relación es muy alta. De antemano, minimice el riesgo mediante la investigación de las empresas y marcas que representará. Conozca el plan de negocio, cuáles son sus costos y cómo se compensan.

2. Consultoría
Si usted es una persona con iniciativa, con una racha creativa y habilidades comerciales, la consultoría es una gran oportunidad para ser dueño de su propio negocio. Apostar por esta alternativa puede ser especialmente útil si usted está buscando una manera de mantener sus valiosas habilidades. Su red de contactos le ayudará a mantener un flujo constante de clientes, pero recuerde que cada trabajo es temporal.
Asegúrese de participar en asociaciones industriales y grupos empresariales locales, como una Cámara de Comercio para disfrutar de la interacción profesional y seguir desarrollando sus habilidades. Las relaciones entre compañeros puede proporcionarle la oportunidad de intercambiar ideas y generar ideas creativas.

3. Franquicias
Si sobresale en la construcción de liderazgo y de equipo, tal vez una franquicia es el mejor camino hacia el objetivo de conseguir su propio negocio. El modelo es similar a un agente / representante, usted tiene ya hechos una marca, un sistema operativo, personal de apoyo, y la publicidad. Sin embargo, como propietario de una franquicia, su foco inicial es la gestión de la empresa, la contratación y guiar a otros a contribuir con el éxito.
Además de sus habilidades de administración, la selección de la franquicia correcta puede ser igualmente importante, especialmente teniendo en cuenta la inversión inicial para comprar una franquicia. Considere trabajar con un consultor de franquicia para determinar qué franquicia se adapte a sus necesidades, pasiones y las metas del negocio. El beneficio de este tipo de investigación origina, en última instancia, mayor tasa de éxito.

4. Pequeñas empresas.
¿Tiene su propia idea, la habilidad natural y el impulso para seguir ese sueño? Si es así, no dude en dar el primer paso cuando esté listo.
Si bien es cierto, al iniciar su propio negocio no contará con una marca ya hecha ni con personal de apoyo, pero sí podrá recibir apoyo externo.
Trabaje con los centros de desarrollo de pequeños negocios en su área local y las empresas diseñadas para apoyar a los pequeños empresarios y emprendedores.

¿Qué significa ser un “auténtico líder”??

Para ser un gerente efectivo, debe comportarse de manera auténtica. No ser usted mismo originaría la incomodidad y desconfianza de quienes conforman su entorno laboral. Sin embargo, reflejar su “verdadero yo” y ser espontáneo no significan lo mismo.

Si usted considera que para ser un jefe eficaz debe dejar de lado su “verdadero yo”, entonces está incurriendo en un craso error. Lo más seguro es que este tipo de método para obtener mejores resultados no funcione debido a dos razones. La primera equivale a que los demás se sentirán incómodos al trabajar con alguien poco auténtico y la segunda obedece a que generará desconfianza entre quienes laboren con usted al percibirla como una persona no sincera.

De esa manera, actuar como una persona diferente no funcionará, ya que no será capaz de mantener ese mismo ritmo día a día. Sus expresiones, palabras y lenguaje corporal, así como sus acciones y decisiones podrán de manifiesto su falta de autenticidad, por lo que los demás se mostrarán reacios a confiar en usted, según detalló Harvard Business Review.

Por ello, la “autenticidad” es tanto una virtud como una práctica ética. No obstante, cabe precisar que mostrar su “verdadero yo” no equivale a ser espontáneo.

Imagine que está llevando a cabo un brainstorming en una reunión, y a uno de sus empleados se le ocurre una idea que, de acuerdo a su experiencia  calificaría como “tonta”. Su autenticidad podría conllevarlo a decir lo que piensa; aunque también podría controlar sus impulsos y, sin dejar de ser auténtico, dejarse orientar por un espíritu de respeto mutuo, así que diría algo como: “No entiendo qué quieres decir con esto. ¿Puedes decirnos algo más al respecto?”

En ese sentido, si usted opta por decirle a su subordinado que acaba de mencionar una “idea tonta”, inhibirá el libre flujo de ideas en posteriores reuniones. De lo contrario, si le solicita que especifique lo que quiso decir, entonces evitará perder buenas ideas e información importante.

Es crucial reconocer que la autenticidad es una habilidad social, además de ser una cualidad del comportamiento interactivo. Por lo que ser un “auténtico líder” significa ser “uno mismo”. Recuerde que debe orientar su “verdadero yo” a una correcta utilización de las palabras y a una manera adecuada de comportarse para establecer una mejor interacción con los demás miembros de equipo.

Cómo alentar la iniciativa en el trabajo

Las empresas y managers exitosos reconocen que utilizar el intelecto de todos los empleados es la  clave del éxito. Para alentar a que los empleados tengan iniciativa propia para resolver problemas y  confirmar lo que los buenos líderes piensan: la gente tiene las habilidades y capacidades para hacer correctamente el trabajo.
Esto les dará confianza que necesitan para hacer más.

EMPODERAMIENTO
Donde los empleados tengan que pedir permiso para cada acción que deban realizar, dejarán de pensar por sí mismos.
Los jefes que revisan cada parte del trabajo realizado por los empleados, inhiben sus habilidades para resolver problemas por sí mismos. También inhiben  la posibilidad de que realicen acciones para mejorar el serivio al cliente.
Cuando los mandos delegan en parte su autoridad para permitir que los empleados tomen decisiones los alientan a resolver problemas y encontrar mejoras en la forma en que se hace el trabajo.

APRENDIZAJE

Cuando la gente tiene iniciativa propia comete errores. Más que sancionar los errores, hay que preguntar que habrían hecho diferente.
Tomese algún timpo para pensar como puede ser compartida esa experiencia, no como un fracaso o un fallo sino como un aprendizaje para todos. Tratando a los errores como oportunidades de aprendizaje refuerza el mensaje que el uso de la iniciativa propia es valorada dentro de la compañía.

COACHING

Hay muchas soluciones para cada problema individual. Si se da la respuesta cada vez que un empleado pregunta no habrá incentivo para usar su propia iniciativa para resolver situaciones. Más que decirle a los empleados cómo hacer una tarea o un acuerdo con un cliente descontento, hay que alentarlos a través de preguntas abiertas para que encuentren las soluciones por ellos mismos.

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Alentar a los empleados para que tengan una iniciativa propia para dar un mejor servicio al cliente, es pedirles algo más que simplemente contestar el teléfono de acuerdo al entrenamiento. Tener iniciativa propia requiere d eun esfuerzo extra y compromiso con la organización que debe ser recompensado apropiadamente.
Las recompensas deben estar relacionadas con las evaluaciones de desempeño anuales o al cumplimiento de ciertos logros ú objetivos. Recomnpensar la iniciativa propia le dará al empleado una razón tangible para continuar haciendo el esfuerzo requerido.
Es necesario celebrar el reconocimiento por el uso de la iniciativa propia mediante un festejo de equipo, la entrega de un certficado o difundir el mensaje a toda la organización.
Fomentar la iniciativa propia requiere una cultura de trabajo que apoya al personal para tomar el control sobre su propio trabajo. Coaching y desarrollo personal en técnicas de resolución de problemas, los protege de las consecuencias de cometer errores honestos y especialmente gratificante el uso exitoso de la iniciativa propia que recorrer un largo camino para sentar las bases de una organización de respuesta en la que cada empleado contribuye plenamente al éxito de de la empresa.
 

Empowerment

Conferencia Internacional "LIDERAZGO CON VISIÓN 2013"

Cuando la competencia esta dentro de la empresa

Siempre se ha dicho que la competencia está afuera y que por tanto es preciso fortalecer los procesos internos para incrementar la productividad, sin embargo, la evidencia parece decir otra cosa y competimos entre nosotros mismos y entre nuestras áreas.

Diariamente asistimos a las realidades que nos dicen que el trabajo entre las áreas se hace difícil e incomprendido. Los diferentes equipos de trabajo asumen que su labor es prioritaria y la más importante, desechando, en muchas ocasiones, las contribuciones que puedan recibir por parte de personas de otras áreas o departamentos y de esta manera se van constituyendo en unidades cerradas que generan conflictos que se hacen visibles, sin lugar a dudas, al momento de prestar el servicio al cliente y de garantizar los compromisos que deben cumplirse también con los proveedores y demás entidades con las que se relaciona como organización.

Algunos comportamientos que evidenciamos diariamente tienen que ver con:

1. La descalificación que hacemos de las contribuciones y aportes de los otros.
2. Ocultar información a otros miembros de la empresa.
3. Creación de grupos cerrados al interior de las áreas.
4. Relaciones interpersonales no positivas y conflictivas.
5. Discusiones permanentes entre los miembros del equipo.
6. No asumir la responsabilidad individual ni de grupo frente a los errores, equivocaciones y reclamos.

Estas situaciones y otras más, hacen que el clima laboral se vaya deteriorando a tal punto que ya el sitio de trabajo no es un espacio agradable ni vital sino que, por el contrario, se convierte en un territorio en el cual aflora el conflicto como parte de la cotidianidad, evidenciando así los problemas de comunicación y el deterioro progresivo de la productividad esperada.

La dinámica interna de la empresa comienza entonces a generar situaciones en las cuales la competencia entre las áreas y departamentos hace que no funcionen los procesos y no se tenga conciencia de la importancia del resultado final, de tal manera que quien terminará pagando las consecuencias de estas situaciones sea el cliente que no es atendido en los tiempos esperados, con la calidad deseada y en las cantidades requeridas.

La comprensión de la organización como un organismo vivo y complementario desaparece, la actitud que asume el gerente o jefe del área frente a las situaciones cotidianas de la organización se trasladan a los colaboradores quienes asumen que es preciso competir. y no necesariamente colaborar con los miembros de los otros equipos; en este sentido, se pierde la conciencia de la importancia que tiene comprender que toda la organización debe trabajar en una misma dirección y que el éxito de un proceso, grupo o departamento no significa la derrota o el fracaso de otra, no conocemos, hasta ahora, empresas que entren en quiebra por áreas.

Una situación bastante común, por ejemplo, es “trabajar para la tribuna”, lo cual hace que los grupos dediquen mucho esfuerzo en mostrar y publicitar sus acciones y tareas sin tener en cuenta y valorar que esos logros que se muestran se obtuvieron gracias a la participación y contribución de otras personas y grupos de la empresa.

Esta reflexión es una invitación a reconocer, de modo contundente, la importancia que tienen todos los integrantes de la organización independientemente de la función que desempeñan, lo cual permite invitar a reconocer que no somos unidades selladas donde el origen de los problemas y de las equivocaciones siempre será el otro, sino que por el contrario reconocemos que somos una estructura donde el trabajo de un proceso o grupo es necesariamente complementario de los otros y que los resultados que obtiene benefician a la empresa cuando los clientes reconocen que nuestra oferta de valor se cumple a cabalidad.

Métodos para Hablar en Público, cómo usar Palabras de Poder

Cuando se debe hablar en público, por lo general a las personas les surgen una gran cantidad de inquietudes y de dudas tales como ¿Será que si me van a entender?, ¿Estará muy larga o corta mi charla?, ¿Será que si les va a gustar?, ¿Si estaré cubriendo sus expectativas?, entre otras, pues bien todas estas incógnitas están dirigidas realmente hacia la forma en la cual vas a transmitir el mensaje, en el cómo les vas a decir las cosas.

En otras ocasiones te he mencionado la importancia de la preparación, pero estoy seguro que vas a estar bien preparado, de lo contrario no tendrías estas preocupaciones, y el hecho de que te estés preguntando todo esto quiere decir que tu público es importante para ti y esto es lo que realmente te va a ayudar a realizar una buena alocución.

No basta con que seas un experto en el tema, si bien es importante es mucho más relevante el que lo sepas transmitir, solo así tu audiencia captará el mensaje y tomarán acción con tus palabras.

¿Pero cómo lograr esto?, realmente no es tan difícil, pues existen en nuestro lenguaje un grupo de palabras que son denominadas Palabras de Poder y estoy muy seguro que las has usado sin darte cuenta, este tipo de palabras se denominan así porque tienen la facultad de causar un efecto en nuestros cerebros haciendo que actuemos, al pronunciarlas se generan vibraciones positivas que hacen esos mismos efectos en nuestros organismos.

En la cultura oriental se usan mucho los mantras, los cuales son palabras de poder que utilizan los monjes para crear situaciones positivas, de prosperidad, abundancia, paz, armonía y su constante repetición comienza a mostrar resultados en el tiempo.

Pero no me voy a centrar en los mantras, a continuación te voy a dar un listado de palabras de poder para que los tengas en cuenta de ahora en adelante y los incluyas en todos tus discursos al momento de hablar en público.

• Ahora Mismo
• Duplica
• Amor
• Felicidad
• Fácil
• Poder
• Soy Capaz
• Yo Puedo
• Efectivo
• Quemar Grasa
• Instantáneo
• Por Favor
• Gracias
• Muerte

Si te das cuenta casi todas son palabras positivas que invitan a la acción a hacer algo ya, pero también hay palabras que no son tan buenas para nuestro oídos pero que aun así son de poder como es el caso de la palabra Muerte, debes ser muy cuidadoso con las palabras de poder que uses pues estas son como Palabras Mágicas.

Es muy importante que aprendas a identificar las palabras de poder, y la forma de hacerlo es viendo si tienen poder, si proyectan autoridad, que sean positivas y llamen a la acción, que sean palabras amigables y amorosas que inviten a la cordialidad, el respeto y a la superación personal.

Te propongo el siguiente ejercicio, realiza un listado de al menos 30 palabras de poder siguiendo las pautas que te he dado y usa este listado para que las incluyas en todos tus discursos.

Si de ahora en adelante aplicas este método para hablar en público, te aseguro que tu público va a ser mucho más receptivo y vas a lograr los efectos deseados con tu oratoria.

Incluye siempre palabras de poder en tus charlas y continúa tu ascenso en la escalera del éxito.

Gracias…

Jonathan Jaramillo C

Cómo puede la empresa mejorar Resultados usando Internet

Internet es un mercado real para hacer negocios y son muchas las posibilidades que ofrece a las empresas, aunque actualmente éstas están en un momento de expectación hacia las Nuevas Tecnologías en general e Internet en particular.

El uso de Internet está creciendo de forma exponencial y así nos lo confirma el estado actual y las previsiones.  Pero más allá de las cifras, hemos de extraer conclusiones.

Hemos de tener en cuenta que no tiene sentido intentar aplicar los mismos principios a una multinacional que a una Pequeña Y Mediana Empresa (PYME). Por ello, hay que analizar cada caso y definir una línea de trabajo en función de sus necesidades y recursos.

Al menos sobre el papel, Internet ofrece gran cantidad de oportunidades:

1. Mejoras en el área de marketing y comercial :

• Acciones de comunicación a bajo coste debido a que los costes de las comunicaciones a través de Internet son prácticamente nulos.

Tenemos que considerar que podemos emplear Internet para comunicarnos con clientes actuales, con clientes potenciales, con proveedores, con el personal de nuestra empresa, etc.

La publicidad en Internet es mucho más rentable que en medios tradicionales debido a los menores costes de ésta y de la gran segmentación que conseguimos.

• Mejora de la atención al cliente actual y potencial, a los proveedores y a los trabajadores, ya que a través del sitio web y del correo electrónico, podemos interactuar con ellos los 365 días del año 24 horas del día.
• Mayor conocimiento de los clientes y de su satisfacción : Debido a los bajos costes de interacción con el cliente y a las posibilidades que nos ofrece la tecnología, podemos obtener muchísima información sobre ellos a un coste muy bajo.

Podemos recoger esta información tanto de manera activa como pasiva y saber cuáles son los productos que más consultan, cuál es el tiempo de permanencia en cada una de nuestras páginas, cuántos usuarios nos visitan diariamente, cuál es la efectividad de nuestras distintas acciones de comunicación, etc.

• Mejora de la comunicación a los clientes y la información que tienen de los productos o servicios.
• Posibilidad de expansión internacional a bajo coste y acceso amercados dispersos geográficamente . Este punto es una consecuencia directa de las posibilidades de comunicación y segmentación que el medio nos ofrece.
• Refuerzo de la imagen corporativa . Internet y los diferentes soportes que contiene (correo electrónico, foro, chat, revista electrónica, intranet, etc), nos ofrece la posibilidad de trasmitir y reforzar la imagen corporativa de la empresa

2. Mejoras en la gestión de compras

Las mejoras en esta área están directamente relacionadas con los mercados virtuales (e-marketplaces) así como las posibilidades de comunicación intrínsecas a Internet. También están muy relacionadas con los sistemas de información empleados.

Las posibilidades son importantísimas como señalamos a continuación:

• Disminución de los precios de adquisición de las compras entre un 5 y un 15%. Esta característica es la más importante ya que está directamente vinculado con el precio del producto / servicio. Esta reducción de costes está relacionada con la posibilidad de acceso a más proveedores así como las facilidades en el proceso de negociación.
• Disminución de los costes de los procesos de compras debido a la mejora de la eficiencia de los mismos. Éste es un punto muy importante para la gran empresa pero no tanto para la pequeña y mediana debido a que los costes de los procesos de compras no son elevados.
• Reducción de costes de compra debido a la eliminación de intermediarios: Éste es un factor a tener en cuenta ya que consigue una reducción de costes importante aunque siempre hay que tener en cuenta los posibles conflictos en el canal.
• Ampliación del número de proveedores potenciales y disminución del tiempo de localización debido a la facilidad de acceso a la información existente en Internet. En este caso es importante señalar el carácter provincial, nacional o internacional de los proveedores. Obviamente, cuanto menos local sea el carácter de los proveedores más posibilidades tendremos.

3. Mejora de los procesos de la empresa: 

La introducción de las nuevas tecnologías es el momento adecuado para analizar y mejorar los procesos de negocio. Este proyecto ha de ser considerado teniendo en cuenta, tanto la vertiente tecnológica como la vertiente de negocio.

4. Aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocio y nuevas ventajas competitivas

Internet y los nuevos modelos de negocio hacen que aparezcan gran cantidad de oportunidades tanto a corto como a largo plazo, que las empresas han de evaluar para poder aprovecharlas.

En este punto, la ventaja de posicionarse como líder en un determinado segmento en Internet es una importante oportunidad que conlleva interesantes beneficios tanto a medio como a largo plazo.

5. Mejora de la gestión de recursos humanos debido a la mejora de eficacia y eficiencia que Internet aporta en los procesos de reclutamiento, selección, formación, comunicación interna, gestión del conocimiento, etc.

Debido a todas estas posibilidades que han sido desarrolladas anteriormente, existe una repercusión directa en los resultados empresariales que se puede resumir en los siguientes:

• Incremento de ventas debido a varios fenómenos: captación de nuevos clientes, mayor fidelización, aumento de las ventas a los clientes actuales y ventas cruzadas, mayor conocimiento de los productos y servicios por parte de los clientes, refuerzo imagen corporativa,...
• Disminución de costes debido a las mejoras en la comunicación y en los procesos
• Incremento de los márgenes de beneficio como consecuencia directa del incremento de ingresos y de la reducción de costes
• Fidelización de los clientes gracias al mayor conocimiento de sus necesidades y la flexibilidad para atenderlas.

Hasta ahora se han desarrollado las importantes ventajas que Internet puede ofrecerle a la empresa pero ahora cabe preguntarse, ¿cuál es la realidad?

La realidad es que actualmente la empresa, en general, no está obteniendo resultados empleando Internet debido a los siguientes motivos:

• Desconocimiento total o parcial de las importantes oportunidadesque ofrecen las Nuevas Tecnologías lo que lleva a falta de apoyo por parte de la dirección.
• Se subestiman las oportunidades que ofrece Internet a la empresa.
• Falta de personal con una visión global del proyecto tanto desde el punto de vista empresarial como tecnológico.
• No se remodelan los procesos de la empresa para la correcta adecuación del negocio.
• Incorrecto desarrollo de acciones de comunicación en internet.
• Falta de metodología en el desarrollo del proyecto.

De estos puntos, el más importante es la formación. Existe un gran problema de desconocimiento de las posibilidades que Internet ofrece a la manera de hacer negocios con lo que se considera una “moda” y no se aprovechan estas ventajas.

Tras haber analizado la situación actual, las líneas de actuación necesarias para conseguir que la empresa obtenga resultados pasan por:

• Formación en el área de Negocios en Internet: No es necesaria una formación técnica sino enfocada a cómo emplear Internet para hacer negocios.
• Plantear Internet como una manera de mejorar resultados empresariales y que debe ser responsabilidad de la Dirección de la empresa .
• Necesidad de expertos internos o externos en esta área
• Plantear los Negocios en Internet de manera estratégica
• Estar dispuesto a replantearse el modelo de negocio y los procesos de la empresa.

Autor:

Eduardo Navarro Zamora

Diez Reglas Para Mejorar la Relación Padres e Hijos

Ahora conocerás 10 reglas elementales: fundamentales, primordiales pero a la vez sencillas, que todo padre y madre debería recordar siempre para lograr y mantener siempre unas relaciones plenas y exitosas con sus hijos:
1. Bríndales Tu Afecto. En este terreno no hay peligro de desmesura: los padres somos su primera y más importante escuela de amor. Edificamos su plataforma emocional y les mostramos el valor de un abrazo, de una caricia. Saber tratarles bien cuando no tienen problemas les ayuda a resolverlos mejor cuando éstos se presentan. El afecto es un factor muy importante en el desarrollo de nuestros hijos, y tiene que ver con cuatro aspectos fundamentales en la vida del niño: • Los cuidados maternales; • Una gran responsabilidad por parte de los padres; • El dar cariño, caricias, ternura, y • El respeto a la individualidad del niño. Cuando el niño recibe atención y afecto por parte de sus padres, caricias, etc. se le estimula el aprendizaje y el desarrollo de su inteligencia, se le brinda seguridad, estabilidad emocional, felicidad, optimismo y facilidad para expresar sus sentimientos y su amor. Lo contrario sucede cuando el niño no recibe un afecto completo en su hogar.
2. Pasa mucho tiempo con ellos. Hasta los 11 años los hijos necesitan estar cerca de sus padres tanto como comer. Luego, los amigos adquieren cada vez mayor relevancia, pero no debemos alejarnos; por eso: Dedícales Tiempo, Hazte Presente, Elógialos, Préstales mucha atención y No Compres su amor o suplas tu ausencia con bienes o con dinero. Aprovecha cada instante que tengas para compartir con tus hijos. Hazlo de manera consiente pero espontanea; recuerda que en corto tiempo antepondrán sus amigos y actividades por sobre ti. Pasar tiempo con los hijos es una experiencia maravillosa pues en realidad ellos te dan mucho más de lo que tú les entregas. Pasa tiempo genuino y verdadero con tu hijo, debe haber tiempo compartido, en momentos en que nuestros hijos se sientan escuchados, amados y queridos; donde puedan conocer los detalles de la vida de sus padres y que podamos interactuar con ellos. Estos tiempos tienen que ver con cualquier aspecto desde el día a día desde hacer tareas, contar cuentos, jugar hasta compartir vivencias y creencias de cada uno de nosotros. Desayuna con tus hijos, sena en la noche con tus hijos. Lleven todos a la mesa en la mañana un deseo positivo para el dia y a la noche compartan las experiencias del dia. Recuerda que más del 70% del tiempo útil en la formación de tus hijos lo obtiene de su hogar y de la calidad de tiempo que comparte con sus padres. Por ocupado o estresado que puedas estar, ese tiempo de calidad que compartas con tu hijo no solo lo beneficiara a él en el corto, mediano y largo plazo, sino que incluso Tu sentirás esa energía que ellos te devuelven multiplicada y expresada en una mirada de AMOR agradecida y orgullosa.
3. Dales Ejemplo. Que siempre haya coherencia entre lo que predicas y lo que haces. Recuerda: sólo lo bien hecho educa. Ellos lo saben mejor que tu y no dudaran en pasarte la factura cuando llegue el momento. Te sorprenderás con la gran memoria que tienen. Recuerda siempre que: “Las Palabras conmeven, pero el Ejemplo Arrastra”.
4. Promueve en ellos su Capacidad de Alegrarse y de Sentir la Satisfacción del Deber Bien Cumplido. Recuerda que lo que los niños pueden y deben hacer no ha de hacerlo otro por ellos. Espéralo, se paciente pues tu afán o intolerancia al respecto hace la incapacidad del pequeño. Asi como a ti te gusta que te feliciten en tu trabajo por algo bueno que lograste, al niño le fascina ser reconocido. Así cuando tu hijo realice su deber, cual fuere, elógialo mucho, dale besos, abrazos, caricias, palmaditas. Es este un refuerzo positivo. A todos los niños les encanta saber que hacen bien las cosas como cuando recogen sus juguetes, cuando comparten algo muy apreciado para ellos. Démosle amor cuando hacen bien las cosas, cualquier cosa que sea, y además los alentamos a hacerlo. El Solo Quiere Agradarte Siempre.
5. Pon Límites y Ejerce Autoridad Bien Enfocada. Traza líneas claras entre lo que pueden y lo que no pueden hacer. No obrar así es como dejarlos en un cuarto oscuro: si no hay paredes, acabarán cayendo al vacío. Si las hay, se golpearán con alguna y les dolerá, pero les estarás salvando de algo aún peor. Si has explicado las reglas y sabes que las han entendido, deben responsabilizarse de sus faltas. Un grueso número de personas que conocemos son en realidad seres humanos excepcionales, pero algunos de ellos con personalidad conflictiva y aversa a cumplir las reglas y normas esenciales. Se trata de seres con personalidad trasgresora. Sin embargo, ningún ser humano nace siendo un ser conflictivo o trasgresor. Ese es un hábito que aun cuando no nace con nosotros puede terminar por convertirse en parte de nuestra personalidad; por lo tanto es posible delinearlo desde los primeros meses y años de formación a través de la implementación de un simple pero poderoso instrumento al cual muchos padres le tememos pero que está al alcance de todos: LOS LIMITES Y LA AUTORIDAD BIEN ENFOCADA.
6. Ten en cuenta su edad y su madurez. Los niños de corta edad actúan intentando responder a las expectativas de sus padres, no por miedo al castigo. Aprenden mejor con premios y alabanzas que con amenazas que a veces no entienden. Aplica la regla de que funciona más la “seducción” que la “imposición”. Esa sirve y aplica siempre.
7. Enséñales a convivir con la ansiedad de la existencia. Explícales que vivir la vida puede imponer dificultades en algunas oportunidades; pero que ellos mismos cuentan con los recursos necesarios para afrontarlas y superarlas adecuadamente. Si no lo hacemos, fomentaremos su intolerancia a la frustración.
8. Identifica sus dificultades de maduración. Hay dos posibilidades: el niño normal con ritmo más lento y el niño inmaduro. Los primeros suelen presentar dificultades en el área del lenguaje. Es muy importante tener paciencia, no agobiarles y darles confianza. La inmadurez se manifiesta con un bajo rendimiento en todas las áreas y una dependencia constante de los padres.
9. Ayúdales a comprender a otras personas. El enseñarles a conocer, comprender y compartir con otros, fomentará sus habilidades sociales y les permitirá tener más y mejores amigos. Explícales que cada persona es diferente que tiene sus propios intereses, maneras de pensar, gustos, etc. Que no por ello son malos o buenos; hazle notar que simplemente son distintos y que precisamente en esa diversidad ideológica y de personalidad esta el gusto y la riqueza de la interrelación humana.
10. Dales la oportunidad de hablar con Dios o de decidir si quieren hacerlo. De acuerdo con algunos expertos, una formación que los acerque a su esencia espiritual, puede ayudar a que el niño forje su vida a su manera. Tener una base espiritual puede ayudar a los niños a sobrellevar crisis, resistir a la presión de los coetáneos y evitar influencias negativas tales como drogas y alcohol, dice Lisa Miller, PhD, profesora de psicoterapia y espiritualidad en Teachers College, Columbia University. De acuerdo con la Dra. Miller, estudios han demostrado que una relación con el Divino, aunque usted define el término, es “el elemento más protector de los niños.” Hablando con Dios obtenemos respuestas a preguntas difíciles como ¿Por qué existe el dolor? o ¿por qué sufro?. La espiritualidad ayuda a combatir el miedo, a desapegarse de lo material, a amar libremente, a desear el bien ajeno. Difícil? Te parecen complicadas de seguir estas Diez Simples pero Elementales Reglas de Vida para una relación plena y exitosa siempre con tus hijos? Claramente NO. Seguirlas en cambio, resulta sumamente sencillo por que pertenecen a la esencia natural del ser y por ello conocerlas permitirá que fluyan con mayor naturalidad y espontaneidad.