La RSE mejora de la imagen de marca y su reputación comercial.

Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compañías consideradas por tener una buena reputación en áreas relacionadas con la Responsabilidad Social Empresarial -RSE. Una empresa considerada socialmente responsable, puede beneficiarse de su reputación entre el público, así como de su reputación entre la comunidad empresarial, incrementando así la habilidad de la empresa para atraer capital y asociados. Por ejemplo, un estudio llevado a cabo por dos profesores de gestión del Boston College demostró que excelentes relaciones con los empleados, los consumidores y la comunidad son más importantes que las grandes utilidades para lograr ser parte de la lista anual de las empresas más admiradas según la revista Fortune.
La participación activa en actividades de la comunidad, genera una reputación positiva con los empleados dentro de la empresa. Según un estudio de Hill and Knowlton and Yankelovich Partners, los estadounidenses piensan más favorablemente de aquellas empresas que focalizan sus esfuerzos filantrópicos en la donación de productos y el estímulo del voluntariado de los empleados en la comunidad. Sólo un pequeño porcentaje consideran que "dar una gran suma de dinero" es la acción corporativa más impresionante. Empresas líderes son frecuentemente citadas en los medios de comunicación y son recomendadas a los inversionistas que buscan empresas socialmente responsables. Muchas de las listas anuales sobre empresas incluyen la participación activa en la comunidad como parte de los parámetros a medir. Por ejemplo, le revista Fortune, sitúa la "responsabilidad social" entre los ocho criterios usados en su encuesta anual de las empresas más admiradas, conjuntamente con solidez financiera y calidad en la administración.
Las empresas han utilizado la responsabilidad medio ambiental como una manera de reforzar su reputación o imagen de marca, lo que, en retorno, ha servido para incrementar las ventas y atraer capital de inversión. En los Países Bajos, el valor en el mercado de ITT Nokia para televisores de 24 pulgadas se incrementó de 57% y su ingreso bruto de 73% un mes después de que una revista de consumidores los calificara como los mejores productos, basándose en parte, en el consumo de energía, el reciclaje y la utilización reducida de materiales dudosos. En los EEUU, los consumidores gastan aproximadamente 110 billones de dólares en productos que identifican como "socialmente o ambientalmente progresivos". Asimismo, las empresas que han integrado el factor ambiental en sus decisiones de negocios están comenzando a ganar beneficios de instituciones financieras y compañías de seguros, según un informe del Aspen Institute efectuado en 1999.
En la economía global, la imagen de marca y la reputación están entre las más valoradas fortalezas. Prácticas de marketing responsable, por naturaleza, son altamente visibles para los consumidores y tienen el potencial de fortalecer o fragilizar la opinión del público con respecto a una empresa o a su marca. Una buena reputación por integridad y un fuerte compromiso con los consumidores puede generar lealtad y confianza y proveer un espacio de confianza en tiempos de crisis, teniendo un público más tolerante y más propenso a restaurar su confianza cuando la crisis termina. Del mismo modo, prácticas de marketing responsable que son vistas de manera negativa pueden menguar la imagen de marca y la reputación de una empresa, así esta tenga productos o servicios de muy alta calidad.

Este material es cortesía del Fondo de Educación del BSR y del Foro EMPRESA.

Los objetivos son determinantes en un proyecto.

Establecer los objetivos para un proyecto no es un proceso complejo ni dispendioso, pero por lo general quien tiene la facultad para esto o no le dedica el tiempo o considera que se ven "amarrados" con esos objetivos en caso de formalizarlos. Es claro entonces que el primer paso en el establecimiento de los objetivos de un proyecto, es también contemplar el mecanismo que se utilizaría para modificar los objetivos, en caso de necesidad. Este mecanismo debe ser ágil, y coherente con las formas y normas para manejo del cambio dentro de la organización. También es importante tener en cuenta que el cambio de los objetivos contempla muchos cambios dentro del proyecto y puede inclusive darlo por terminado.

La determinación de objetivos es los que hace que un proyecto perdure e inclusive sobreviva al cambio de las personas en la organización. Por lo general los proyectos deben aportarle algo al negocio, bien sea en aumento de rentabilidad, en disminución de costos, en acercamiento a los clientes, posición competitiva, entre otros. En algunos casos son múltiples los objetivos que se logran con un solo proyecto.

El establecimiento del objetivo también dispara consecuentemente el establecimiento de las métricas bajo las cuales se va a determinar el logro de estos objetivos. Estos indicadores deben incluir, además del indicador mismo, la forma en que se van a calcular y la periodicidad de los mismos. Uno de los indicadores importantes de un proyecto, e inclusive sobre el cual se basa la aprobación o no de la idea para desarrollar el mismo, es el retorno de la inversión. Se hace indispensable entonces tener también métricas que permitan garantizar que el retorno estipulado al inicio del proyecto se va a cumplir con el transcurso del mismo. Se requiere tener bajo control entonces la utilización de los recursos asignados al proyecto, recursos de tiempo, dinero y equipo.

La claridad en los objetivos radica en dos factores indispensables, uno que sean alcanzables, y otro que se puedan medir. Objetivos a muy largo plazo requieren un replanteamiento de entregas parciales, de hitos en el transcurso del proyecto, de elementos que permitan generar informes de avance hacia el objetivo final. Es muy fácil que durante el transcurso del proyecto, los problemas dentro del mismo, que no han de faltar, hagan que se pierda el horizonte, si no hay pequeños hitos a los cuales se puede ir avanzando.

Los proyectos de hoy requieren de altísima velocidad en su desarrollo pero también de una excelente calidad en el logro de los objetivos del mismo. La gestión de los proyectos que es de por sí difícil con objetivos claros, es mucho más compleja. Es más complejo aún sostener un proyecto para el cual los objetivos no se ven en progreso, sino como algo tremendamente inalcanzable. Idealmente se debe fragmentar todo en pequeños proyectos, de uno o dos meses a lo sumo, sin embargo si solo se manejan así, se pierde ese "hilo conductor" que hace que todos los elementos apunten hacia el mismo objetivo corporativo.

No escatime entonces tiempo en la etapa de planeación de un proyecto y menos en la fijación de los objetivos. En occidente somos mas dados a iniciar a trabajar sin mucho pensar, y en el camino ajustar las cargas, sin embargo la velocidad de los negocios de hoy no admite errores, y menos errores sin "brújula" que permita ajustar el camino.

Todos Necesitamos Educarnos Financieramente !!!

Hoy en día, una de las habilidades más importantes que requerimos todos, es el dominio del tema financiero. Vivimos una época totalmente distinta a todo lo que nos antecedió y por este motivo no podemos permanecer indiferentes ante los cambios que vinieron, los que están sucediendo y los que vendrán en un futuro próximo.

La Educación Financiera ha sido dejada de lado por generaciones y la gente se acostumbró a pensar que nada de lo que tuviera que ver con números, ingresos, negocios, inversiones, presupuestos, contabilidad, etc., etc., le correspondía directamente, sino que su única responsabilidad era aprender algún oficio, profesión o habilidad y simplemente dejar que “terceros” se ocupasen de pagarles un sueldo que en el mejor de los casos les permitiera financiar un nivel de vida promedio.

El asunto es que si TÚ aún piensas de esta manera, estás cometiendo uno de los errores más frecuentes y menos atendidos, el cuál puede llevarte a un abismo financiero del cuál muy difícilmente puedas salir. Parece trágico y alarmista, pero es la pura verdad.

Hoy en día, TÚ eres el único responsable de hacer que el resto de tu vida no sea un “transcurrir de años” trabajando en favor de terceros, pensando inocentemente que tu corto futuro está asegurado a partir del día que dejes de trabajar, pero:

Te has puesto a pensar, ¿Qué tanto del dinero que pudiste ganar en 40 años de trabajo te quedará al final de tu etapa productiva y cuantos años de vida tendrás para empezar a disfrutar y compartir tus logros y resultados, si no te pones serio a partir de HOY y te preocupas por incrementar tu inteligencia financiera?

La gran mayoría de la gente quiere pasarla lo mejor posible cuando aún son jóvenes, pero no tienen intenciones de invertir tiempo y esfuerzo en trabajar enfocadamente ahora, para no tener que trabajar nunca más por dinero y más bien tener la oportunidad de vivir y disfrutar la vida como es debido, sin depender de terceros y contando con muchos años por delante.

Todo esto es posible si realmente lo decides. No necesitas vivir en un país primer- mundista para creer que las oportunidades están allá. La mente humana es una sola y no requiere de un lugar geográfico específico para pensar cómo debe pensar. El único problema es que nos han acostumbrado a creer que todo lo bueno está allá afuera y que nosotros tenemos que resignarnos a nuestra suerte.

Eso no es verdad. Lo que si es cierto y nadie con dos dedos de frente lo puede negar, es que el tema financiero es un TEMA DE ESTUDIO. Así como un hombre estudia medicina para ser médico, todos necesitamos estudiar finanzas, negocios e inversiones si es que un día (más temprano que tarde) deseamos disfrutar de una libertad financiera genuina, en nuestros propios países, rodeados de nuestros seres queridos y con la satisfacción de haber tomado decisiones inteligentes y entender que todo lo que ya es un resultado favorable en nuestras vidas, se debe a que tuvimos que aprender bastante en el proceso.


Autor: Raúl Alejandro Rico Aranibar
Especialista en Éxito Financiero Personal